TERMOS E CONDIÇÕES

Com efeito a partir de: 01.06.2020

Última atualização: 12.05.2022

Versão 2.8

Antes de utilizar o nosso website, por favor leia atentamente estes Termos e Condições. Ao registar uma Conta de Jogador no website, confirma o seu consentimento com os Termos e Condições.

As leis de Malta aplicam-se aos Termos e Condições. Caso haja outras versões linguísticas dos Termos disponíveis, a versão inglesa prevalecerá sempre.

O website www.megaslot.com ("Casino", "Website", “Company”, "We", "Us", "Our") é propriedade e operado pela N1 Interactive Ltd, uma empresa constituída ao abrigo das leis de Malta com o número de registo C 81457 e endereço registado em 206, Wisely House, Old Bakery Street, Valletta VLT1451, Malta.

O website é licenciado e regulamentado pela Malta Gaming Authority sob a licença MGA/B2C/394/2017 emitida em 01.08.2018. Por vezes, podemos fornecer jogos adicionais não licenciados e regulamentados pela Autoridade de Jogos de Malta. Tais jogos serão claramente indicados durante a jogabilidade. Independentemente dos jogos jogados, todos os depósitos e retiradas são da exclusiva responsabilidade da Empresa e a Empresa tem total responsabilidade perante o jogador pela gestão de fundos na conta do utilizador.

Alterações dos Termos e Condições

Os Termos e Condições atuais podem ser alterados pela Empresa quando tal necessidade ocorrer. A Empresa notificará os jogadores de quaisquer alterações significativas, sempre que possível. No entanto, por favor, visite regularmente a página dos Termos e Condições para verificar possíveis alterações.

Caso os Termos e Condições sofram alterações materiais, deverá reconfirmar a aceitação antes de as alterações entrarem em vigor e poderá fazer apostas no Website.

Quem Pode Jogar

Ao aceder e abrir uma conta e ao utilizar este website, confirma e garante que o jogo online é legal e permitido na jurisdição onde se encontra e não utilizará o website enquanto residente ou temporariamente localizado em qualquer jurisdição que proíba a utilização do website.

A disponibilidade dos serviços não deve ser interpretada como uma oferta ou um convite da nossa parte para utilizar os serviços num país onde tal utilização seja ilegal.

A Empresa não assumirá qualquer responsabilidade a este respeito e não reembolsará quaisquer depósitos, ganhos ou perdas do jogador como consequência da violação de qualquer disposição legal que possa ser aplicável ao jogador. É da exclusiva responsabilidade do jogador cumprir sempre as suas próprias leis locais, nacionais ou estatais que se relacionem com o jogo online.

O Casino aceita estritamente jogadores adultos (a idade mínima é de 18 anos) e jogadores que tenham atingido a idade especificada pela jurisdição do local de residência do jogador como elegíveis para o jogo online. É da exclusiva responsabilidade do jogador informar-se sobre as leis e regulamentos existentes na jurisdição em questão relativamente às limitações de idade para o jogo online.

A Empresa reserva-se o direito de pedir a prova de idade ao jogador e limitar o acesso ao website ou suspender a Conta de Jogador aos jogadores que não cumpram este requisito.

É da sua inteira e exclusiva responsabilidade informar-se e assegurar-se de que não viola as leis que lhe são aplicáveis ao participar nos jogos. Depositar fundos reais e jogar com dinheiro real está sujeito às leis do seu país, e é da sua exclusiva responsabilidade cumprir as suas normas nativas.

Os bónus não estão disponíveis para jogadores da Suécia, incluindo a participação em qualquer tipo de programas promocionais, o recebimento de recompensas VIP, bem como a troca de pontos comp.

Os usuários dos seguintes países (“Países Restritos”) não estão autorizados a depositar e jogar reais jogos a dinheiro: Portugal, Cuba, Noruega, Romania, Sérvia, Afeganistão, Anguilla, Austrália, Bélgica, República Tcheca, Lituânia, Estônia, Israel, França e seus territórios ultramarinos (Guadalupe, Martinica, Guiana Francesa, Reunião, Mayotte, St. Polinésia, Wallis e Futuna, Nova Caledônia),Guatemala, Itália, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Turquia, Reino Unido, Estados Unidos da América, Gibraltar, Grécia, Jersey, Ucrânia, Federação Russa, China, Camboja, Laos PDR, Cabo Verde, Paraguai, Macau, Hong Kong, Costa do Marfim, Holanda, Angola, Albânia, Iraque, Jamaica, Uganda , Paquistão, República Islâmica do Irã, Panamá, Líbano, Zimbábue, Maurício, Nicarágua, Iêmen, República Centro-Africana, Sudão, Libéria, República Árabe da Síria, Ilhas Cayman, Somália, Congo, Coreia do Norte, Eritreia, Haiti, Serra Leoa, Etiópia , Mianmar, Sudão do Sul, Burkina Faso, Líbia, Mali, Barbados, Ruanda. O Cassino não pode garantir o processamento bem-sucedido de saques ou reembolsos no caso de o jogador violar este Política de países restritos.

O uso do nosso site com uma VPN é estritamente proibido e pode levar ao confisco dos ganhos.

Disponibilidade dos jogos

Tenha em consideração que alguns jogos podem não estar disponíveis em certas jurisdições, como exigido pelas políticas dos fornecedores de jogos que podem mudar de vez em quando.
Usar a VPN para contornar o bloqueio do provedor é estritamente proibido e pode levar ao confisco de ganhos.
Absolute Restriction
A NetEnt não permitirá que os Jogos do Casino NetEnt sejam fornecidos a qualquer entidade que opere em qualquer uma das jurisdições abaixo (independentemente de os Jogos do Casino NetEnt serem ou não fornecidos pela entidade nessa jurisdição) sem as licenças apropriadas. Belgium, Bulgaria, Colombia, Croatia, Czech Republic, Denmark, Estonia, France, Italy, Latvia, Lithuania, Mexico, Portugal, Romania, Spain, Sweden, Switzerland, United Kingdom, United States of America.
Territórios inscritos na lista negra
Todos os Jogos do Casino NetEnt não podem ser oferecidos nos seguintes territórios: Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Belgium, Bulgaria, Colombia, Croatia, Czech Republic, Denmark, Estonia, Ecuador, Ethiopia, France, Ghana, Guyana, Hong Kong, Italy, Iran, Iraq, Israel, Kuwait, Latvia, Lithuania, Mexico, Namibia, Nicaragua, North Korea, Pakistan, Panama, Philippines, Portugal, Romania, Singapore, Spain, Sweden, Switzerland, Sudan, Syria, Taiwan, Trinidad and Tobago, Tunisia, Uganda, United Kingdom, United States of America, Yemen, Zimbabwe.
Territórios de jogos de marca na lista negra
Os Jogos Braded NetEnt seguidos têm algumas restrições adicionais em Além dos Territórios da Lista Negra acima indicados:

Para além das jurisdições enunciadas no parágrafo 2, Planeta do A Slot de Vídeo Macacos não deve ser oferecida nos seguintes territórios: Azerbaijan, China, India, Malaysia, Qatar, Russia, Thailand, Turkey, Ukraine.
Para além das jurisdições estabelecidas no parágrafo 2, Vídeo Vikings O Slot não deve ser oferecido nas seguintes jurisdições: Azerbaijan, Cambodia, Canada, China, France, India, Indonesia, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua New Guinea, Qatar, Russia, South Korea, Thailand, Turkey, Ukraine, United States of America.
Para além das jurisdições estabelecidas no parágrafo 2, Narcos Video Não deve ser oferecido Slot nos seguintes territórios: Indonesia, South Korea.
Para além das jurisdições enunciadas no parágrafo 2, Rua A Slot de Vídeo de Caça não deve ser oferecida nos seguintes territórios: Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brazil, British Virgin Islands, Canada, Cayman Islands, China, Chile, Clipperton Island, Columbia, Costa Rica, Cuba, Curacao, Dominica, Dominican Republic, El Salvador, Greenland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaica, Japan, Martinique, Mexico, Montserrat, Navassa Island, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts and Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre and Miquelon, Saint Vincent and the Grenadines, South Korea, Suriname, Turks and Caicos Islands, United States of America, Uruguay, US Virgin Islands, Venezuela.
Para além das jurisdições estabelecidas no parágrafo 2, Fashion TV O Vídeo Slot não deve ser oferecido nos seguintes territórios: Cuba, Jordan, Turkey, Saudi Arabia.

Monstros Universais (Drácula, Criatura da Lagoa Negra, Phantoms A Maldição e O Homem Invisível) só podem ser jogados no seguinte territórios: Andorra, Austria, Armenia, Azerbaijan, Belarus, Bosnia and Herzegovina, Cyprus, Finland, Georgia, Germany, Greece, Hungary, Iceland, Ireland, Liechtenstein, Luxembourg, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Netherlands, North Macedonia, Norway, Poland, Russia, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Turkey and Ukraine.
Os jogadores do Canadá não são elegíveis para jogar os jogos de NYX (NextGen).

Moedas Aceites

O website permite jogar para as seguintes moedas: EUR / USD / CAD / PLN / NZD / ZAR / JPY.

Taxas e Impostos

É inteiramente responsável pelo pagamento de todas as taxas e impostos aplicados aos seus ganhos de acordo com as leis da jurisdição da sua residência.

Regras do Jogo

Ao aceitar estes Termos e Condições, confirma que conhece e compreende as regras dos jogos oferecidos no Website. Fica ao seu critério familiarizar-se com a percentagem teórica de pagamento de cada jogo.

Declaração de Exoneração de Responsabilidade

Ao aceitar estes Termos e Condições confirma o seu conhecimento do facto de que o jogo pode levar à perda de dinheiro. O Casino não é responsável por quaisquer possíveis danos financeiros resultantes da sua utilização do website.

O Casino não se responsabiliza por qualquer defeito de hardware ou software, ligação à Internet instável ou perdida, ou quaisquer outros erros técnicos que possam limitar o acesso ao Website ou impedir qualquer jogador de jogar sem interrupções.

Num caso improvável em que uma aposta é confirmada ou um pagamento é efetuado por nós por erro, a Empresa reserva-se o direito de cancelar todas as apostas aceites que contenham tal erro, ou de corrigir o erro, repondo todas as apostas nos termos corretos que deveriam estar disponíveis no momento em que a aposta foi colocada, na ausência do erro.

Se creditamos erroneamente a sua Conta de Jogador com ganhos que não lhe pertencem, seja devido a um problema técnico, erro nas tabelas de pagamento, erro humano ou outro, o montante continuará a ser nossa propriedade e será deduzido da sua Conta de Jogador. Se tiver retirado fundos que não lhe pertençam antes de tomarmos conhecimento do erro, o montante indevidamente pago (sem prejuízo de outros recursos e ações que possam estar disponíveis na lei) constituirá uma dívida do cliente para connosco. No caso de um crédito incorreto, o cliente é obrigado a notificar-nos imediatamente por correio eletrónico.

O Casino, os seus diretores, empregados, sócios, prestadores de serviços:

não garante que o software ou o Website é/são adequados ao seu propósito;
não garante que o software e o Website estejam livres de erros;
não garante que o Website e/ou os jogos serão acessíveis sem interrupções;
não será responsável por quaisquer perdas, custos, despesas ou danos, diretos, indiretos, especiais, consequenciais, incidentais ou não, que surjam em relação à sua utilização do Website ou à sua participação nos jogos.

Pelo presente concorda em indemnizar totalmente o Casino, os seus diretores, empregados, parceiros, e prestadores de serviços por qualquer custo, despesa, perda, danos, reclamações e responsabilidades que possam surgir em relação à sua utilização do Website ou participação nos Jogos.

Reconhece que o Casino tomará a decisão final sobre se violou os Termos e Condições do Casino de uma forma que resulte na sua suspensão ou impedimento permanente da participação no Website.

Utilização da Conta do Jogador

Cada jogador só pode criar uma (1) conta de utilizador pessoal. A criação de múltiplas contas por um jogador ("Duplicação de Contas") pode levar ao encerramento das contas e à suspensão de todos os pagamentos. Quaisquer devoluções, ganhos ou bónus que o jogador tenha ganho ou acumulado durante o tempo em que a Conta Duplicada esteve ativa podem ser reclamados por nós, e os jogadores comprometem-se a devolver-nos a pedido quaisquer fundos que tenham sido retirados da Conta Duplicada.

O jogador deve registar-se pessoalmente, seguindo as instruções no ecrã.

O jogador não deverá facultar o acesso à sua conta ou permitir a utilização do Website a terceiros, incluindo mas não se limitando a menores.

O website só pode ser utilizado para fins pessoais e não deve ser utilizado para qualquer tipo de lucro comercial.

Qualquer linguagem ofensiva ou obscena, assim como qualquer informação comercial ou promocional, não é permitida no campo "Apelido" no perfil do jogador. Se forem detetadas quaisquer violações, os membros do serviço de apoio ou outro pessoal da Empresa podem substituir o conteúdo do campo "Apelido" por algo neutro. No caso de uma violação repetida, a conta do jogador pode ser bloqueada e todos os fundos confiscados.

Deve manter a sua conta e manter os seus dados atualizados.

Direito de retirar o consentimento. Nos casos em que confiamos no seu consentimento para o tratamento de dados pessoais, tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura.

Também podemos manter os seus dados anonimizados derivados para melhorar o nosso conteúdo e as nossas comunicações de marketing, quando não houver uma tomada de decisão automatizada.

Reservamo-nos o direito de fazer uma chamada telefónica para o número fornecido na sua conta de utilizador, que, a nosso critério, pode ser uma parte necessária do procedimento KYC. Até a conta estar totalmente verificada, não serão processadas quaisquer retiradas. No caso do número de telefone fornecido estar incorreto, em falta ou falso, ou o jogador não atender a chamada telefónica, reservamo-nos o direito de confiscar os seus ganhos e/ou desativar a sua conta de utilizador. Faremos esforços razoáveis tentando contactá-lo relativamente à retirada dos fundos, mas se não conseguirmos contactá-lo (por e-mail ou telefone) em duas (2) semanas, os fundos serão retidos pela Empresa, uma vez que não conseguiu passar o procedimento KYC.

Se creditamos erroneamente a sua conta de utilizador com ganhos que não lhe pertencem, seja devido a um erro técnico, erro nas tabelas de pagamento, ou erro humano ou outro, o montante continuará a ser nossa propriedade e será deduzido da sua Conta de Jogador. Se tiver retirado fundos que não lhe pertençam antes de tomarmos conhecimento do erro, o montante indevidamente pago (sem prejuízo de outros recursos e ações que possam estar disponíveis por lei) constituirá uma dívida do utilizador para connosco. No caso de um crédito incorreto, o cliente é obrigado a notificar-nos imediatamente por correio eletrónico.

No caso improvável de um desacordo entre o resultado que aparece no seu ecrã e o servidor do jogo, o resultado que aparece no servidor do jogo irá prevalecer. Reconhece e concorda que os nossos registos serão a autoridade final para determinar os termos e circunstâncias da sua participação na atividade do jogo online relevante e os resultados dessa participação.

O Casino reserva-se o direito de terminar os jogos ou eventos em circunstâncias excecionais descritas mais adiante. Se um jogo fracassar ou funcionar mal após o seu início devido a um erro técnico, nós iremos: a) cancelar o jogo; b) reembolsar o montante apostado; se o titular da conta tiver um crédito acumulado no momento da falha do jogo, creditar o valor monetário do crédito na conta de utilizador do titular da conta ou, se a referida conta já não existir, pagando-o ao titular da conta de uma forma aprovada; c) informar o regulador das circunstâncias do incidente, se necessário; d) abster-se de continuar a fornecer os jogos ou serviços se tais jogos ou serviços forem suscetíveis de ser afetados pela mesma falha.

Reservamo-nos o direito de recusar a totalidade ou parte de qualquer transação solicitada pelo cliente a qualquer momento, a nosso exclusivo critério. Nenhuma transação é aceite por nós até que o cliente receba uma confirmação de que foi aceite. Se não receber uma confirmação de que a sua transação foi aceite, deverá contactar o Apoio ao Cliente.

Compensar-nos-á integralmente por quaisquer reclamações, responsabilidades, custos, despesas (incluindo honorários de advogados) e quaisquer outros encargos que possam surgir como resultado da violação dos Termos.

Todos os custos que podem ocorrer durante o processamento de reembolso serão impostos à conta do jogador.

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento entrando em contato com a equipe do cassino pelo chat ao vivo ou por e-mail.

Política Antifraude

A Empresa tem uma política antifraude rigorosa. Se o jogador for suspeito de ações fraudulentas, incluindo mas não se limitando a:

participar em qualquer tipo de conluio com outros jogadores;
desenvolvimento de estratégias destinadas a obter ganhos infiéis;
ações fraudulentas contra outros casinos online ou fornecedores de pagamentos;
procedimentos de devolução de cobrança com um cartão de crédito ou negação de alguns pagamentos efetuados;
outros tipos de batota;
ou for conhecido por ter ido à falência no país da sua residência;
fornecer informação incorreta sobre dados pessoais durante o registo;
A roleta de baixo risco é jogada quando o jogador aposta em apostas iguais para ambos preto/vermelho ou par/impar, cobrindo 25 ou mais dos 37 números na mesa (Fazer apostas no preto/vermelho cobre apenas 36 dos 37 números possíveis);

A Empresa reserva-se o direito de encerrar a conta do utilizador e suspender todos os pagamentos ao jogador. Esta decisão é da exclusiva discrição da Empresa e o jogador não será notificado ou informado sobre as razões de tais ações. A Empresa também reserva o direito de informar os organismos reguladores sobre tais ações fraudulentas realizadas pelo jogador.

Não pode utilizar fundos provenientes de qualquer atividade ou fonte ilegal ou que estejam contaminados ou associados a qualquer ilegalidade ou meio mal obtido. De acordo com as nossas políticas antifraude, reservamo-nos o direito de pagar qualquer retirada solicitada parcial ou total via o mesmo método de pagamento através do qual um ou mais depósitos foram efetuados. Reservamo-nos ainda o direito de pagar qualquer levantamento solicitado diretamente na sua conta bancária.

O Casino tem tolerância zero para tirar proveito do jogo. Qualquer jogador que tente ganhar vantagem das ofertas de boas-vindas ao casino ou outras promoções, concorda que a Empresa se reserva o direito de anular os bónus e quaisquer ganhos de tais bónus, pelas razões de:

utilização de cartões roubados;
devolução de cobrança;
criar mais do que uma conta a fim de obter vantagens das promoções dos casinos;
fornecimento de dados de registo incorretos;
quaisquer outras ações que possam prejudicar o Casino;

O Casino reserva-se o direito de encerrar a sua Conta de Jogador e de lhe reembolsar o montante do saldo da sua conta, sujeito à dedução das despesas de retirada relevantes, à discrição absoluta do Casino e sem qualquer obrigação de indicar um motivo ou de o avisar previamente.

O casino não é uma instituição financeira e, portanto, não deve ser tratado como tal. A sua conta não terá quaisquer interesses e nenhum serviço de conversão ou troca (incluindo troca de fiat-crypto) será oferecido em qualquer altura.

O Casino reserva-se o direito de reter pagamentos, caso existam suspeitas ou provas de manipulação do sistema do casino. Serão deduzidas acusações criminais contra qualquer utilizador ou qualquer outra pessoa(s) que tenha(m) manipulado ou tentado manipular o sistema do casino. O Casino reserva-se o direito de terminar e/ou, alterar quaisquer jogos ou eventos oferecidos no Website.

Se tomar conhecimento de eventuais erros ou lacunas no software, concorda em abster-se de tirar partido dos mesmos. Além disso, o jogador concorda em comunicar imediatamente ao Casino qualquer erro ou lacuna. Caso não cumpra tais obrigações, o Casino tem o direito a compensação total por todos os custos relacionados com o erro ou lacuna, incluindo quaisquer custos incorridos em associação com o respetivo erro/ lacuna e a notificação de falha.

Qualquer depósito tem de ser apostado 3 vezes (o jogador tem de apostar três vezes o montante do seu depósito) antes que o levantamento dos fundos associados a este depósito esteja disponível. No caso de vários depósitos terem sido feitos sem qualquer atividade de jogo, o jogador tem de apostar o montante total destes depósitos antes do levantamento. Caso contrário, o Casino tem o direito de cobrar uma taxa pelo acompanhamento do depósito e levantamento, a qual é da exclusiva decisão do Casino.

A Empresa cumpre as leis, regulamentos e diretrizes maltesas e europeias para a prevenção do branqueamento de capitais e do financiamento do terrorismo. As transações suspeitas podem ser investigadas pela Empresa. A Empresa reserva-se o direito de enviar um relatório de transações suspeitas às autoridades competentes sem aviso prévio ou outra referência ao cliente. Além disso, em caso de transações suspeitas, a empresa pode bloquear ou encerrar a conta e reter todos os fundos, conforme exigido por lei e/ou pelo competente.

Depósito

O Website oferece uma variedade de métodos de pagamento. Estes incluem cartões de crédito e débito VISA e MasterCard, bem como diferentes carteiras da Web. Por favor contacte a nossa equipa de apoio através de support@megaslot.com para se informar sobre os métodos de pagamento mais favoráveis para o seu país de residência.

A Empresa não aceita pagamentos de terceiros. Deve fazer depósitos apenas a partir de uma conta bancária, cartões bancários, e-wallets ou outros métodos de pagamento que estejam registados em seu próprio nome. Se determinarmos durante as verificações de segurança que violou esta condição, os seus ganhos serão confiscados e o depósito original será devolvido ao proprietário da conta de pagamento. A Empresa não é responsável pelos fundos perdidos depositados a partir de contas de terceiros.

Note-se que o montante mínimo de depósito é de 20 EUR / 20 USD / 30 CAD / 100 PLN / 35 NZD / 360 ZAR / 2 900 JPY. O montante máximo de depósito depende do método de pagamento que decidir utilizar.

O Website oferece uma variedade de métodos de pagamento. Estes incluem cartões de crédito e débito VISA e MasterCard (3D Secure é obrigatório), bem como várias carteiras da Web. Os procedimentos, termos e condições, disponibilidade e duração dos depósitos, bem como as taxas para cada método podem variar dependendo do tempo, bem como do país e método de pagamento em questão. O aconselhamento atual está disponível quando se faz o login no Website sob o título "Depósitos". Pode também contactar a nossa equipa de apoio para se informar sobre os métodos de pagamento mais favoráveis para o seu país de residência.

Política de Retirada e Reembolso

O montante mínimo para retirada é de 20 EUR / 20 USD / 30 CAD / 100 PLN / 35 NZD / 360 ZAR / 2 900 JPY or an equivalent ou um equivalente. O montante máximo para a retirada depende do método de pagamento utilizado. Se o montante solicitado exceder o limite de um determinado sistema de pagamento, o montante será levantado em prestações.

As suas retiradas serão processadas o mais depressa possível, no entanto, tenha em consideração que algumas carteiras da web demoram até três (3) dias para processar o pedido de retirada.

O Website suporta pagamentos através de Transferência de Crédito Original (OCT) a partir de Visa e através de Transferência de Pagamento a partir de Mastercard. Os requisitos adicionais são que o respetivo cartão de crédito não seja um cartão de crédito corporativo e que o cartão seja emitido num país suportado.

Para o Visa, os seguintes países não são suportados: EUA, Austrália, Hong Kong, Índia, Indonésia, Japão, Coreia, Malásia, Singapura.

Para o Mastercard, apenas são suportados os seguintes países: Andorra, Áustria, Bélgica, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estónia, França, Alemanha, Gibraltar, Grécia, Hungria, Islândia, Irlanda, Itália, Letónia, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Holanda, Noruega, São Marino, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Suécia, Suíça, Turquia, e Reino Unido.

Note-se que mesmo para os países suportados, o Casino não é capaz de garantir o sucesso do processamento de pagamentos com cartão de crédito em todos os casos, uma vez que os bancos que emitem cartões de crédito podem bloquear ou rejeitar tais transações ao seu próprio critério.

A moeda de funcionamento interno do Website é o Euro. Devido a este facto, caso efetue transações noutras moedas, o montante deduzido do seu cartão de crédito pode ser insignificantemente mais elevado do que o indicado no momento da transação devido a conversões de moeda da parte do seu banco e/ou do sistema de processamento de pagamentos do Casino.

Se tiver depositado através de cartão de crédito ou débito ou outro método de pagamento e o montante de retirada for igual ou inferior ao depositado, reservamo-nos o direito de pagar o montante de retirada ao cartão de crédito ou débito ou outro método de pagamento utilizado. Se o montante exceder o que foi depositado, o montante em excesso será pago através de um dos métodos de pagamento alternativos.

A Empresa reserva-se o direito de verificar a identidade do jogador antes de processar os pagamentos e de reter retiradas durante o tempo necessário para verificar a identidade do jogador. Note-se que quando as retiradas acumuladas atingirem 2.000 €, o procedimento de verificação do jogador será obrigatório. Em caso de dados pessoais falsos fornecidos pelos jogadores, a retirada pode ser recusada e a conta de utilizador pode ser encerrada. O jogador será informado do facto por e-mail. Em alguns casos, o Website pode solicitar selfie com ID, selfie com ID e sinal especial, ou chamada telefónica. A não aprovação desta verificação levará ao encerramento da conta e à confiscação dos ganhos.

O pedido de reembolso pode ser recusado pelo Casino se o jogador fornecer dados pessoais falsos ou intencionalmente modificados a fim de contornar o sistema.

O jogador não poderá jogar a menos que aceite os termos e condições atualizados, mas pode retirar o saldo real.

O montante máximo de retirada processada a um jogador é de 2 500 EUR / 2 500 USD / 3 500 CAD / 4 500 NZD / 12 500 PLN / 45 000 ZAR / 360 000 JPY por dia, 5 000 EUR / 5 000 USD / 7 000 CAD / 9 000 NZD / 25 000 PLN / 90 000 ZAR / 715 000 JPY por semana e 15 000 EUR / 15 000 USD / 20 000 CAD / 27 000 NZD / 75 000 PLN / 270 000 ZAR / 2 135 000 JPY por mês, salvo especificação em contrário nos Termos e Condições de uma promoção específica. Podem ser feitas exceções a jogadores com um nível VIP mais elevado, se houver, a critério exclusivo do Casino. Se ganhar mais de 15 000 EUR / 15 000 USD / 20 000 CAD / 27 000 NZD / 75 000 PLN / 270 000 ZAR / 2 135 000 JPY, o Casino reserva-se o direito de dividir o pagamento em prestações mensais no valor máximo de 15 000 EUR / 15 000 USD / 20 000 CAD / 27 000 NZD / 75 000 PLN / 270 000 ZAR / 2 135 000 JPY até que o montante total seja pago.

Todos os jackpots progressivos ganhos serão pagos na totalidade.

O dinheiro depositado no Casino deve ser utilizado para atividades de jogo. Devido a isto, todos os depósitos têm de ser apostados pelo menos três (3) vezes.

Contas Duvidosas

Se não for efetuado o login na Conta de Jogador no Website (a conta está inativa) por um período superior a 12 meses, a Empresa reserva-se o direito de cobrar uma taxa de manutenção mensal de 5 euros a partir do 13º mês desde o último login registado.

Se a conta permanecer inativa por um período superior a 12 meses, será enviado um email de aviso todos os meses a partir do 13º mês.

Se a conta estiver inativa por um período de 30 meses, o saldo da conta será devolvido ao jogador.

Se o jogador não puder ser localizado, os fundos serão entregues às autoridades maltesas, ficando assim disponíveis para que o jogador possa aceder. Para obter informações sobre como restabelecer contas fechadas, inativas ou recuperar os fundos detidos nestas contas, contactar o apoio ao cliente.

Reclamações

O cliente é livre de contactar a nossa equipa de serviço ao cliente de acordo com as instruções encontradas no Website para nos dar quaisquer queixas relativas aos nossos serviços.

As reclamações são tratadas no departamento de apoio e encaminhadas na organização do Casino, no caso do pessoal de apoio não ter resolvido o caso imediatamente. Será informado sobre o estado da queixa a um nível razoável.

Se a disputa não for resolvida ao nível da gestão do casino, poderá contactar qualquer organismo independente, autoridade de jogo ou o regulador de licenciamento listado no Website.

Nomeámos ThePOGG.com como fornecedor de ADR, ao qual também se pode queixar. As queixas ao ThePOGG.com podem ser enviadas para complaints@thepogg.com. Caso ainda não esteja satisfeito com a decisão, poderá também contactar a Unidade de Apoio ao Jogador da MGA através do endereço de e-mail support.mga@mga.org.mt ou clicando aqui.

Fazemos o nosso melhor para resolver as queixas no prazo de dez (10) dias consecutivos após a receção da queixa. Se a reclamação exigir mais tempo para ser resolvida, o período de tempo pode ser prolongado.

Em caso de litígio, concorda que os registos e registos do servidor atuarão como autoridade final na determinação do resultado de qualquer reclamação. Concorda que no caso improvável de um desacordo entre o resultado que aparece no seu ecrã e o servidor do jogo, o resultado que foi registado no servidor do jogo prevalecerá, e reconhece e concorda que os nossos registos serão a autoridade final para determinar os termos e circunstâncias da sua participação na atividade de jogo online relevante e os resultados dessa participação.

Quando desejarmos contactá-lo relativamente a tal disputa, fá-lo-emos utilizando qualquer um dos dados de contacto fornecidos na sua Conta de Jogador.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Com efeito a partir de: 10.09.2018

Última atualização: 20.11.2018

1. GERAL

Como um controlador de dados, temos uma obrigação legal, nos termos das regulamentações de jogos online, de processar dados pessoais dos jogadores, a fim de permitir que eles participem de jogos e forneçam serviços auxiliares. Esta Política de Privacidade explica quais os dados pessoais que recolhemos dos jogadores, por que os recolhemos e como os utilizamos.

Ao registar uma Conta de Jogador no Website, confirma o seu consentimento com esta Política de Privacidade. Se não concordar com os termos desta Política de Privacidade e não desejar fornecer-nos as informações pessoais que exigimos, por favor, não use este Website.

Por favor, note que esta Política de Privacidade constitui um acordo entre si e a Empresa. Podemos periodicamente fazer modificações nesta Política. Embora façamos o nosso melhor para notificá-lo de tais mudanças, recomendamos que revise esta Política de Privacidade regularmente. O seu uso continuado do Website e/ou dos seus serviços constituirá o seu consentimento para a política de privacidade.

2. INFORMAÇÕES QUE RECOLHEMOS

As Informações Pessoais que podemos solicitar, usar e processar devem incluir, sem limitação:

a) Qualquer informação que nos forneça ao preencher os formulários nas nossas páginas de registo de conta, bem como quaisquer outros dados enviados por meio do Website ou e-mail (por exemplo, nome e sobrenome, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telemóvel);

b) Correspondência feita connosco através do Website, e-mail, chat na web ou através de outros meios de comunicação;

c) Todo o histórico de transações da Conta do Jogador, quer isso ocorra através do(s) Website(s) ou através de outros meios de comunicação;

d) Logins do Website e os seus detalhes, incluindo dados de tráfego, dados de localização GeoIP, dados do navegador/dispositivo, weblogs, registos de atividades e outras informações de tráfego registadas no nosso sistema;

e) Documentos e provas razoavelmente solicitados por nós para verificar a sua conta, para processar depósitos ou levantamentos e para realizar verificações antifraude (por nossa própria iniciativa ou conforme exigido pela legislação aplicável). Tais provas podem incluir digitalizações de passaporte, comprovativos de pagamento, extratos bancários, etc;

f) Participações em pesquisas ou quaisquer outras avaliações de clientes que possamos realizar periodicamente.

3. COMO UTILIZAMOS A SUA INFORMAÇÃO

Nós processamos as Informações Pessoais que recolhemos de si para fornecer os nossos serviços. Em particular, usaremos os seus dados para os seguintes propósitos:

a) Processando as suas apostas e transações. Isso inclui o uso de cartões de crédito e sistemas de pagamento online;

b) Fornecer-lhe jogos e outros serviços auxiliares que procura no nosso Website;

c) Prestar suporte ao cliente, como a assistência para configurar e gerir a sua conta;

d) Identificar e executar os controlos de verificação necessários;

e) Fornecer aos jogadores registados informações sobre as nossas ofertas promocionais, ou fornecer informações promocionais dos nossos parceiros de negócios, associados e afiliados selecionados (somente se os jogadores especificamente consentirem em receber tal material de marketing);

f) Cumprir com as responsabilidades legais, incluindo o cumprimento das leis anti-branqueamento de capitais (LBC) e o combate ao financiamento do terrorismo (CFT);

g) Monitorizar e investigar as transacções com o objetivo de prevenir fraudes, termos abusivos, branqueamento de capitais e outras actividades de jogos ilegais ou irregulares;

h) Analisar as tendências dos clientes através de avaliações de estudos de mercado (a participação em inquéritos não é obrigatória e pode sempre optar por não participar);

i) Realização de pesquisas e análises estatísticas de dados agregados.

4. COMUNICAÇÃO DE MARKETING

A menos que tenha optado por não receber materiais promocionais, poderemos usar as suas Informações Pessoais, incluindo o seu endereço de e-mail e o número de telemóvel, para enviar comunicações de marketing sobre produtos, serviços e promoções. Isso pode incluir informações sobre produtos e serviços dos nossos parceiros de negócios, como provedores de jogos de casino.

Sempre que decidir deixar de receber este material de marketing e publicidade, pode desativar essa opção nas configurações da sua Conta de Jogador ou entrar em contacto com o nosso suporte ao cliente através de support@megaslot.com.

Além disso, observe que ao aceitar qualquer prémio ou ganhos da nossa parte, concorda com o uso do seu nome e/ou nome de utilizador para fins publicitários e promocionais sem compensação adicional, exceto quando proibido por lei.

5. OBTER INFORMAÇÃO PESSOAL

Nós não iremos recolher nenhuma informação pessoal sobre si sem o seu conhecimento. Podemos, no entanto, recolher automaticamente determinados dados sobre si nos quais teria fornecido tais informações através do uso dos nossos serviços e através das suas interações connosco.

Também podemos receber legalmente certas Informações Pessoais de fornecedores online e provedores de serviços, como empresas de prevenção de fraudes. Além disso, mantemos o direito de contratar os serviços de fornecedores terceirizados para prestar suporte técnico, de modo a processar as suas transações online e a fornecer o conteúdo de jogos.

Por favor, entenda que podemos ter acesso a qualquer informação que possa fornecer a tais fornecedores, provedores de serviços e serviços de comércio eletrónico terceirizados. Tenha a certeza de que iremos usar e proteger quaisquer Informações Pessoais assim obtidas, conforme estabelecido nesta Política. Qualquer informação que forneça será apenas divulgada a terceiros fora da Empresa de acordo com esta Política de Privacidade, e tomaremos todas as medidas necessárias para garantir que os nossos contratos com os provedores de serviços terceirizados protejam sempre as suas informações privadas.

6. RECETORES DE DADOS

Podemos passar informações que nos forneceu a outras entidades do nosso grupo de empresas e aos nossos parceiros de negócios. Essas empresas incluem as nossas empresas controladoras, as suas controladoras e todas as subsidiárias dessas respetivas empresas, bem como outras empresas com as quais realizamos negócios e mantemos os contratos necessários. O processamento de dados das suas informações pode ser efetuado pela Empresa ou por outra entidade do nosso grupo de empresas, que pode utilizar um terceiro para satisfazer tais necessidades de processamento de dados.

Os funcionários da Empresa, mais especificamente o Diretor de Proteção de Dados, o Diretor de Branqueamento de Capitais, os Analistas de Pagamentos e Antifraude, os Agentes de Suporte ao Cliente, os membros da equipa de Retenção de Clientes, os gestores de jogadores VIP e outros funcionários selecionados também terão acesso às suas Informações Pessoais com o propósito de executar os seus deveres e de lhe fornecer assistência.

Os nossos funcionários que têm acesso ou estão associados ao processamento das Informações Pessoais do jogador assinaram acordos de confidencialidade para respeitar a natureza confidencial das informações do jogador, de acordo com as leis aplicáveis de jogos, proteção de dados e privacidade.

Para lhe fornecer um serviço eficiente, nós e/ou os nossos prestadores de serviços podem exigir a transferência dos seus dados pessoais de um país para outro nas regiões da União Europeia (UE) e da Associação Europeia de Comércio Livre (EFTA) e também para alguns processadores de dados que podem estar sediados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Portanto, ao navegar no Website e ao comunicar-se eletronicamente connosco, reconhece e concorda com o nosso processamento (ou dos nossos fornecedores ou subcontratados) dos seus dados nesses países. Usaremos sempre os nossos melhores esforços para garantir que as suas informações e dados sejam tratados com segurança e de acordo com esta Política de Privacidade.

7. LIBERTAR DADOS A TERCEIROS

Nós não vendemos ou alugamos os seus dados pessoais a terceiros.

Podemos divulgar as suas informações pessoais, se exigido por lei, regulamento ou outra intimação ou mandado judicial. Também podemos divulgar as suas informações pessoais a uma agência reguladora ou de aplicação da lei se acreditarmos que seja necessário proteger os interesses legítimos da Empresa, dos seus clientes ou de terceiros.

Os dados pessoais só serão divulgados a terceiros nos seguintes casos:

a) Onde somos obrigados a fazê-lo por lei;

b) Se o Website precisar compartilhar dados com os seus processadores de pagamento para facilitar as transações de pagamento de acordo com as suas políticas de privacidade (Em particular, a maioria das transações com cartões bancários é processada pelo Wirecard Bank AG cuja política de privacidade se aplica a tais transações);

c) Cumprir com os nossos deveres e responsabilidades legais e regulamentares perante as autoridades licenciadoras e reguladoras relevantes, bem como todos os deveres e responsabilidades devidos ao abrigo de qualquer outra legislação aplicável e a quaisquer outros reguladores aplicáveis noutras jurisdições;

d) Quando a Empresa acreditar que a divulgação é necessária para proteger a segurança da Empresa ou do jogador, ou a segurança de outras pessoas, investigar fraude ou responder a uma solicitação governamental;

e) Se os nossos provedores de serviços de marketing exigirem que os dados executam as suas tarefas;

f) Para qualquer outro terceiro com o consentimento prévio do jogador para o fazer.

Usamos processadores de dados de terceiros para processar os dados pessoais limitados em nosso nome. Esses provedores de serviços oferecem suporte ao Website, especialmente relacionados à hospedagem e à operação dos websites, marketing, análise, melhoria dos websites e ao envio de newsletters por e-mail. Iremos garantir que a transferência dos Dados Pessoais para o destinatário esteja em conformidade com a Legislação de Proteção de Dados aplicável e que as mesmas obrigações sejam impostas ao processador conforme imposto a nós sob o respetivo Contrato de Serviços.

Os nossos websites também podem incluir recursos de redes sociais (por exemplo, botões "compartilhar" ou "curtir"). Esses recursos são fornecidos por plataformas de redes sociais de terceiros, como o Facebook. Onde os dados são recolhidos dessa forma, o seu processamento é regido pela política de privacidade das respetivas plataformas das redes sociais.

Além do acima exposto, podemos também divulgar dados pessoais se adquirirmos novos negócios. Caso a Companhia sofra qualquer alteração na sua estrutura, como uma fusão, aquisição por outra empresa ou aquisição parcial, é mais provável que os dados pessoais dos nossos clientes sejam incluídos na venda ou transferência. Nós, como parte da nossa Política, informaremos os nossos jogadores por e-mail antes de afetar tal transferência de dados pessoais.

Por favor, note que o nosso conteúdo pode estar vinculado a websites de terceiros para fornecer referências relevantes. Não somos responsáveis por esse conteúdo externo, que pode conter políticas de privacidade separadas e divulgações de processamento de dados.

8. RETENÇÃO DE DADOS

Conforme indicado nos nossos Termos e Condições ambos, você e o Casino, podem decidir ter a sua Conta de Jogador fechada a qualquer momento. Após o encerramento da sua conta, manteremos os seus dados pessoais registados por quanto tempo for exigido por lei. Estes dados só devem ser utilizados caso sejam exigidos pelas autoridades competentes em casos de pedidos de informação relativos a registos financeiros e fiscais, fraude, branqueamento de capitais ou investigações de qualquer outra atividade ilegal.

Observe que devido a regulamentações contra o branqueamento de capitais em jurisdições de jogos licenciadas na União Europeia, somos obrigados a reter os dados pessoais de jogadores enviados durante o registo e de quaisquer dados transmitidos durante o período operativo de uma Conta de Jogador por um mínimo de cinco anos da última transação do jogador ou do encerramento da conta. Portanto, os pedidos de apagamento antes do decurso deste período não podem ser considerados.

9. SEGURANÇA DOS SEUS DADOS

Por este meio, reconhecemos que, ao recolher e processar as suas Informações Pessoais para fins de gestão da sua Conta de Jogador, estamos vinculados a disposições legais estritas sobre a proteção de dados pessoais.

Consequentemente, esforçamo-nos para proteger as suas informações pessoais e respeitar a sua privacidade de acordo com as melhores práticas comerciais e regulamentos aplicáveis. Estamos comprometidos em fornecer serviços seguros aos jogadores, e tomaremos todas as precauções razoáveis para garantir que todos os dados que nos enviou permaneçam seguros.

As Contas de Jogadores só podem ser acedidas com o ID e a senha exclusivos do jogador. Também pode configurar a autenticação de dois fatores (2FA) como proteção adicional contra o uso não autorizado da sua conta. Você é responsável por manter as suas informações de login confidenciais e garantir que elas não possam ser acedidas por outra pessoa.

10. CONTACTE-NOS

Pode sempre entrar em contacto connosco em relação a esta Política, caso deseje:

a) Confirme a exatidão das informações pessoais que recolhemos sobre si;

b) Informe-se sobre o uso das suas informações pessoais;

c) Proiba o uso futuro dos seus dados para fins de marketing direto;

d) Atualize ou retifique qualquer informação que nos tenha fornecido (em tais casos, deverá fornecer qualquer evidência que possamos razoavelmente exigir para efetuar tais alterações). Observe que é ilegal fornecer informações falsas sobre si e é da sua responsabilidade garantir que estamos sempre atualizados com os seus dados corretos.

Nomeamos um oficial de proteção de dados (“DPO”) responsável por supervisionar questões relacionadas a esta política de privacidade. Se tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade, entre em contacto com o DPO através de dpo@n1interactive.com.

Além disso, nos termos do artigo 77.º do GDPR, tem o direito de apresentar uma queixa relacionada com o seu tratamento de dados a uma autoridade de supervisão, em especial no Estado-Membro da sua residência habitual, local de trabalho ou local da alegada violação.

11. POLÍTICA DE COOKIES

Quando visita o Website, o nosso sistema recolhe automaticamente informações sobre a sua visita, como o seu navegador, endereço IP e o website de referência. Essa coleção pode ser feita em conjunto com os nossos fornecedores e parceiros da plataforma. Podemos receber deles dados gerais demográficos ou de uso dos visitantes do nosso Website. Não usamos informações recolhidas automaticamente para identificá-lo pessoalmente sem receber consentimento adicional.

Para recolher as informações em questão, usamos cookies e ferramentas de rastreamento semelhantes. Os cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu computador ou equipamento quando visita as nossas páginas da web. Alguns dos cookies são essenciais para o funcionamento do Website; outros melhoram a sua experiência no Website e ajudam-nos a oferecer um serviço melhor. Abaixo estão os tipos de cookies que usamos e os seus propósitos.

Cookies requeridos: permitir a navegação e a funcionalidade básica dos websites, por exemplo, acesso às áreas de membros do Website.

Cookies funcionais: permite-nos analisar o uso do seu website e as suas seleções no website (por exemplo, a sua chave de sessão, idioma ou região), para que possamos salvar essas configurações e oferecer uma experiência mais personalizada.

Cookies publicitários: permite-nos avaliar a eficácia do nosso marketing de conteúdo. Esses cookies são fornecidos pelos nossos parceiros para acompanhar as visitas ao website e os registos de novos jogadores da publicidade. Não compartilhamos as suas informações pessoais (como nome ou e-mail) com parceiros afiliados, exceto os dados de visitas ao website recolhidos diretamente por esses Cookies Publicitários. No entanto, os dados da sua visita ao site podem estar vinculados a outras informações pessoais coletadas por outras fontes pelos provedores. O último processamento de dados externos é regido pelos avisos e políticas de privacidade desses fornecedores terceirizados.

Além do acima exposto, utilizamos vários prestadores de serviços terceirizados que também definem cookies neste Website, a fim de fornecer os serviços que estão a prestar para nós. Esses serviços incluem, entre outros, ajudar-nos a melhorar a sua experiência rastreando a sua atividade no Website, medindo a eficácia do Website e a eficácia das nossas campanhas de marketing.

A maioria dos navegadores online aceita cookies automaticamente. Se preferir, é possível bloquear alguns ou todos os cookies ou excluir os cookies que já foram definidos, modificando as configurações do seu navegador. No entanto, recomendamos que não bloqueie ou exclua os seus cookies, pois isso pode restringir o uso do nosso Website.

12. JOGOS NETENT

Quando joga jogos de casino desenvolvidos pela NetEnt, a Política de Privacidade da NetEnt também se aplica. Esta política pode ser encontrada aqui .